Greater #Anglia has upgraded its station help points following customer feedback. The new system, featuring #AI #technology ‘IVY,’ now supports multiple #languages, including #English, #Spanish, #French, #German, #Dutch, and #Italian, and offers a clearer voice. Installed in 2023, IVY helps answer questions about train schedules and routes, with the option to connect to a human operator for more complex queries or emergencies. The improvements aim to enhance the customer experience, particularly for those travelling to and from #Stansted #Airport. Neil Atkin, Greater Anglia's Head of Customer Experience, emphasised the importance of customer feedback in shaping the upgrades.
https://www.greateranglia.co.uk/about-us/news-desk/news-articles/greater-anglia-improves-station-help-points
Recent searches
Search options
#anglia
Greater #Anglia has launched a British Sign Language (BSL) interpreter service in partnership with SignLive, enabling deaf or hard-of-hearing customers to communicate with customer relations. The service provides remote BSL interpretation on demand, available 24/7, and is free to use. Customers can connect via the SignLive app on #iOS, #Android, or a web browser by selecting Greater Anglia from the Community Directory. This service covers a range of queries, including delay repay, complaints, smart cards, and train information. Greater Anglia's #Accessibility and Inclusion Manager, Rebecca Richardson, highlighted the commitment to making rail travel more accessible, while SignLive General Manager, Steph Lotz, emphasised the importance of breaking down barriers for BSL users.
https://www.greateranglia.co.uk/about-us/news-desk/news-articles/greater-anglia-launches-accessibility-improvements-signlive
Monumentul megalitic Flagstones din 
#Anglia este mai vechi decât Stonehenge, conform unei noi analize.
Bezdomność w Anglii wzrosła o 20 procent. Inflacja pogłębia problem
#poland #polska #Mastodon #fediverse #UK #WielkaBrytania #England #Anglia #news #Wiadomosci #Bezdomność #Problem
Od dziś iPhone decyduje o spalonym w Anglii
#poland #polska #Mastodon #fediverse #ai #Technology #news #feditech #Wiadomosci #apple #iPhone #Anglia #Uk #sport
https://weszlo.com/2025/03/01/od-dzis-iphone-decyduje-o-spalonym-w-anglii/
Numărul persoanelor fără adăpost a crescut cu 20% în #Anglia în 2024.
Max 
#Verstappen amenință că va boicota următorul eveniment de lansare a F1 dacă va mai avea loc în #Anglia, în timp ce tatăl său, Jos, denunță huiduirea „inacceptabilă” a fiului său.
250 de ani de la nașterea lui Jane Austen, în anul 2025.
Fanii din întreaga lume se îndreaptă spre #Anglia pentru a sărbători viața și opera renumitei scriitoare.
„Utilizarea creativă a pedepsei”: Închisori de tip carantină 
#COVID propuse pentru infractori în #Anglia și 
Regulile homeschooling-ului vor fi înăsprite în #Anglia, după uciderea unei fete de zece ani care fusese retrasă de părinți din școală.
Rugby: Un meci din #Anglia a fost abandonat după ce arbitrul a fost lovit de minge și și-a pierdut cunoștința.
Pesticide care ucid albinele, descoperite în 85% din râurile din #Anglia, arată o analiză a guvernului Regatului Unit.
O femeie din #Anglia și-a ținut fetița ascunsă într-un sertar în primii trei ani de la naștere.
A fost condamnată la șapte ani și șase luni de închisoare pentru ”neglijență extremă”.
Copila, care nu a văzut lumina zilei, arăta ca un bebeluș de șapte luni.
Aproape o treime din copii din #Anglia și 
#RegatulUnit.
Aproape 600 de polițiști au fost concediați în #Anglia și
Descoperire „uimitoare” în #Anglia: Un număr „impresionant” de simboluri de vrăjitoare au fost găsite într-un conac ce aparținea Casei Tudor.
Roboții ar putea sta pe locurile copiilor absenți la școală, spune fostul comisar pentru copii din #Anglia.
