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#kundenservice

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bibliojobs

Leiter*in Kundenservices und Infrastruktur für UBW-SWA (60-100%) | jobs.unibas.ch/offene-stellen/ | bibliojobs.eu/stellenangebote/
#bibliojobs
#Infrastruktur #KundenService #LeitendeFunktion #UBWirtschaft

Universität BaselUniversität Basel: Leiter*in Kundenservices und Infrastruktur für UBW-SWA (60-100%)Die UB Basel ist mit ihren fünf Standorten eines der wichtigsten öffentlichen Informationszentren der Region. Mit einem Bestand von 6 Millionen gedruckten und 3.5 Millionen elektronischen Medien, einer halben Million Besucher*innen jährlich sowie ihrem bedeutenden, bis ins 8. Jahrhundert zurückreichenden historischen Bestand gehört sie zu den grossen wissenschaftlichen Bibliotheken der Schweiz. Zugleich ist sie Kantonsbibliothek von Basel-Stadt und für die Öffentlichkeit zugänglich. In ihrer Rolle als Vermittlerin zwischen Wissenschaft und Gesellschaft bietet sie verschiedenen Anspruchsgruppen einen vielseitigen Lern- und Begegnungsraum. Die UB Wirtschaft und das Schweizerische Wirtschaftsarchiv SWA (UBW – SWA) sind Teil der UB Basel. Sie sind Archiv, Dokumentationsstelle und Bibliothek. Die Bestände umfassen über 550 Archive aus der Privatwirtschaft, ca. 35'000 Dokumentationen über Wirtschaftsthemen sowie einen umfangreichen Bibliotheksbestand zu den Themen Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsgeschichte und Soziologie. Sie sind das nationale Kompetenzzentrum für Quellen zur Schweizer Wirtschaftsgeschichte und für die Informationsversorgung in den Bereichen Wirtschaft und Soziologie an der Universität Basel zuständig.
nemo™ 🇺🇦

Der Einzelhandel kämpft gegen „Showrooming“: Kunden nutzen Läden zur Beratung, kaufen dann aber online. Fachgeschäfte verlangen zunehmend ein Honorar für Beratung – oft als Gutschein, der beim Kauf angerechnet wird. So sollen faire Beratung und Kundenbindung gefördert werden. Mehr dazu: heise.de/news/Beratung-im-Lade 🛍️💡 #Einzelhandel #Showrooming #Kundenservice #newz

heise online · Beratung im Laden, online gekauft: Der Einzelhandel geht gegen "Showrooming" vorBy Tobias Weidemann
appgefahren.de - Tech-Blog

Nachdem zuletzt #Anker einige #Akku-Produkte zurückrufen musste, geht der Reigen munter weiter. Nun meldet sich das Unternehmen #ESR, dessen Powerbanks aus der Reihe #HaloLockWirelessPowerbank aus dem Verkehr gezogen werden müssen. Nutzer und Nutzerinnen der drei Modelle mit den Bezeichnungen 2G520, 2G505B und 2G512B werden gebeten, den Gebrauch der #Powerbank sofort einzustellen und sich an den #Kundenservice zu wenden.

Mehr dazu: appgefahren.de/?p=384602

#appgefahren#Apple#AppleBlog
apfeltalk :verified:

Apple führt neue Retention Messaging API für App-Abonnements ein
Apple erweitert die Möglichkeiten für Entwickler im App Store mit einem neuen Werkzeug zur Kundenbindung. Die Retention Messaging API ermöglicht es App-Anbietern, gezielt mit Nutzern zu kommunizieren
apfeltalk.de/magazin/news/appl
#News #Services #AboManagement #Abonnements #API #AppStore #AppMarketing #EntwicklerTools #Kundenbindung #Kundenservice

*
Steve Frenzel

Hey @mailbox_org Nutzende,

ich habe gestern mit #DeutscheBahn telefoniert und geschrieben, da meine E-Mail als Benutzername sehr bald nicht mehr akzeptiert werden wird.

Mir wurde gesagt, ich soll ein Konto bei #gmx (!) oder #gmail (!!) erstellen, damit ich weiterhin deren Services benutzen kann.

So wie ich das verstehe, werde ich ab 30. Juni 2025 keine Möglichkeit mehr haben, mir Bahn-Tickets zu kaufen.

Unter mobile@bahn.de könnt ihr direkt Kontakt mit denen aufnehmen.

#KundenService#db
Ansgar Hegerfeld

Eins muss ich den @buergerwerke lassen: Ich kenne nur ein einziges anderes Unternehmen (Mobilfunkanbieter), wo ich telefonisch zuverlässig so schnell jemand freundliches und kompetentes vom #Kundenservice am Hörer habe 👍

Keine komplizierten Sprachmenüs, sondern echte Menschen, die einem helfen und Fragen beantworten.

Schade nur, dass das inzwischen allgemein so selten geworden ist!

Stadtwerke Tübingen GmbH

🔄 Umzug oder Anbieterwechsel geplant? Ab 6. Juni gilt bundesweit der 24-Stunden-Stromanbieterwechsel – das bringt Änderungen für alle Stromkund:innen. ⚡

Damit ihr euren Stromtarif behaltet und keine Kostenfalle droht, gilt:
📅 Mindestens 14 Tage vor dem Umzug bei uns melden – am besten direkt unter: swtue.de/umzug

✅ So bleibt euer günstiger swt-Stromtarif erhalten
✅ Ihr vermeidet die sonst automatische Einstufung in den Grundversorgungstarif
✅ Wir kümmern uns um eine taggenaue Schlussabrechnung

ℹ️ Bitte beachtet: Zwischen 27. Mai und 11. Juni kann es wegen der Umstellung zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen. Danke für eure Geduld! 🙏

#swt#stadtwerketübingen#stromwechsel
*
DNKrupinski 🏴‍☠️

Mal wieder viel Freude mit #O2 / #Telefonica

Seit etwa 10 Tagen funktioniert deren App nicht: Entweder man kann sich gar nicht einloggen oder die Daten in der App können wegen "technischer Probleme" nicht angezeigt werden oder bestimmte Funktionen stehen nicht zur Verfügung.

Ich kann mich einloggen, ich sehe auch meine Daten und Optionen, aber ich kann keine einzige Datenoption buchen: keinen (kostenfreien) 'App Bonus', den man ausschließlich per App buchen kann, kein einmalige Daten-Wochenflat ('Week Pack unlimited') und auch keine wiederkehrende Option, wie etwa 'o2 my Data unlimited'.

Weder der Kundenservice per E-Mail noch der Kundenservice per Telefon (mit 4 verschiedenen Ansprechpartner:innen während eines Telefonats) sind hilfreich. Jeder bietet mir an, eine Datenoption während der regulären Service-Zeiten für mich zu buchen, aber ich will einfach nur, dass die App (wieder) funktioniert.

Meine Fresse, wie kann man so lange einfach nur beim #Kundenservice versagen?

Auf der anderen Seite (des Mobilfunkmarktes) sehen wir die Telekom-Marke fraenk mit ihren simplen Tarifen:
• 15 GB für 10,- €;
• 40 GB für 15,- € = +25 GB = + 5 €;
• Datenpolster für ein Jahr: 50 GB kostenfrei.

Ich weiß nicht, was O2 da gerade treibt, aber für die Kundin / den Kunden ist das ein Desaster!

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